Die Verbindung bricht immer wieder ab
Ich prüfe, welche Geräte betroffen sind und ob die Verbindung über ein Netzwerkkabel stabil bleibt. Das hilft, einen WLAN-Fehler von anderen Verbindungsproblemen zu unterscheiden.
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WLAN-Hilfe in Nümbrecht
Im Wohnzimmer funktioniert das WLAN, im Arbeitszimmer bricht die Verbindung ab? Oder seit dem Routerwechsel verbindet sich der Drucker nicht mehr? Ich schaue mir Ihr Heimnetz an, suche nach der Ursache und bespreche mit Ihnen, was sich ändern lässt.
Typische WLAN-Probleme
In manchen Räumen ist der Empfang schwach
Ich schaue mir an, wo der Empfang schwach ist und wo Router und WLAN-Geräte stehen. Danach bespreche ich mit Ihnen, ob sich durch Einstellungen, einen anderen Standort oder zusätzliche Geräte etwas verbessern lässt.
Drucker oder andere Geräte verbinden sich nicht
Ich prüfe die Netzwerkeinstellungen und helfe dabei, den Drucker oder das betroffene Gerät mit Ihrem Heimnetz zu verbinden.
Nach dem Routerwechsel funktioniert etwas nicht
Ich helfe bei der Einrichtung des neuen Routers und prüfe, welche Einstellungen Ihre Geräte für die Verbindung brauchen.
WLAN oder Internetanschluss?
Eine langsame Verbindung kann am WLAN liegen, aber auch am Internetanschluss. Deshalb prüfe ich zuerst, ob das Problem nur in bestimmten Räumen, an einzelnen Geräten oder im gesamten Netz auftritt.
Für Empfangsprobleme ist ein Termin bei Ihnen vor Ort meist sinnvoll. Manche Einstellungen lassen sich auch per Fernunterstützung prüfen. Liegt die Ursache beim Internetanbieter, erläutere ich Ihnen die Prüfergebnisse, damit Sie die Störung dort gezielt melden können.
WLAN-Pakete zum Festpreis
Für einen neuen Router gibt es das Einrichtungspaket. Bei bestehenden Empfangsproblemen hilft der WLAN-Check, die Ursache einzugrenzen.
Festpreis
Router und WLAN einrichten
99 EUR
Für die Einrichtung eines Routers am vorhandenen Internetanschluss.
Enthalten
- Einen kompatiblen Router anschließen und einrichten
- WLAN-Name und Kennwort festlegen
- Bis zu drei vorhandene, kompatible Geräte verbinden
- Internet- und WLAN-Verbindung testen
- Einstellungen und Bedienung erklären
Router und vereinbarte Geräte sind verbunden. Zum Abschluss testen wir den Internetzugang und die WLAN-Verbindung der vereinbarten Geräte. Das Paket richtet den Router und diese Geräte ein; für die WLAN-Abdeckung weiterer Räume bespreche ich mit Ihnen mögliche Erweiterungen.
Details zum Paket
Vorbereitung
Der Internetanschluss ist aktiv. Router und Geräte sind funktionsfähig und die benötigten Zugangsdaten liegen vor.
Weitere Wünsche und Paketumfang
Sie möchten den Empfang in weiteren Räumen verbessern? Sprechen Sie mich darauf an. Die Einrichtung zusätzlicher Repeater oder Mesh-Geräte vereinbaren wir separat. Diese Erweiterungen, Hardware, Hausverkabelung und die Behebung von Störungen beim Internetanbieter sind nicht im Paketpreis enthalten.
Festpreis
WLAN-Check vor Ort
89 EUR
Wenn der Empfang schwach ist oder die Verbindung immer wieder abbricht.
Enthalten
- Verbindung am Router prüfen
- Empfang an bis zu drei vorher vereinbarten Stellen prüfen
- Router-Einstellungen kontrollieren und unmittelbar mögliche Anpassungen testen
- Kurze schriftliche Zusammenfassung mit Befunden und Empfehlungen
Der Check umfasst die Untersuchung und das Testen unmittelbar möglicher Anpassungen. Sie erhalten schriftliche Ergebnisse und Empfehlungen, auch wenn für die Behebung weitere Geräte oder Arbeiten nötig sind.
Details zum Paket
Vorbereitung
Der Router und die vereinbarten Messstellen sind zugänglich. Die benötigten Zugangsdaten liegen vor.
Weitere Wünsche und Paketumfang
Falls zusätzliche Geräte oder weitere Arbeiten sinnvoll sind, erhalten Sie dafür eine Empfehlung. Neue Hardware, deren Installation, Verkabelung und die Behebung einer Störung beim Internetanbieter sind nicht im Check enthalten. Zusätzliche Einrichtung vereinbare ich vorab mit Ihnen; Störungen des Anschlusses behebt Ihr Internetanbieter.
Bei den Paketpreisen sind Arbeitszeit und Anfahrt im Nahbereich inklusive.
Ihr WLAN zu Hause verbessern
Sie möchten mehrere Räume versorgen oder zusätzliche WLAN-Geräte einrichten lassen? Beschreiben Sie mir, wo Sie Empfang brauchen und welche Geräte Sie schon nutzen. Ich bespreche mit Ihnen die Möglichkeiten und Kosten. Eine kurze Ersteinschätzung und ein Angebot sind kostenlos.
Privatkunden und gemeinnützige Vereine: 69 EUR pro Stunde. Geschäftliche Aufträge von Unternehmen und Selbstständigen: 89 EUR pro Stunde.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Mindestzeiten und Anfahrt stehen in der Preisübersicht. Antworten zum Leistungsumfang und zu Kosten und Terminen finden Sie in den FAQ.
Häufige Fragen zur WLAN-Hilfe
Muss ich gleich einen neuen Router kaufen?
Nein. Ich prüfe zuerst die vorhandenen Geräte und Einstellungen. Falls andere oder zusätzliche Geräte helfen könnten, bespreche ich das mit Ihnen vor einem Kauf.
Welche Angaben helfen bei der Anfrage?
Nennen Sie, wenn bekannt, das Routermodell und die betroffenen Geräte. Schreiben Sie dazu, in welchen Räumen das Problem auftritt und ob sich zuletzt etwas geändert hat, etwa durch einen neuen Router.
Wird damit auch mein Internetanschluss schneller?
Wenn der Engpass im Heimnetz liegt, können bessere Einstellungen oder zusätzliche WLAN-Geräte helfen, die vorhandene Anschlussgeschwindigkeit zu nutzen. Welche Geschwindigkeit Ihr Internetanschluss insgesamt bereitstellt, hängt von Ihrem Tarif und der Leitung ab; der WLAN-Check erhöht die gebuchte Anschlussgeschwindigkeit nicht.
Für die Einrichtung von PC und Software gibt es die Seite Computerhilfe in Nümbrecht.
Wo hakt die Verbindung?
Schreiben Sie mir, was nicht funktioniert und welche Geräte betroffen sind. Ich melde mich bei Ihnen, um einen Termin zu besprechen.